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Resi e rimborsi

Se i prodotti non ti soddisfano puoi chiedere un rimborso o un cambio.
Gli articoli acquistati possono essere restituiti entro 28 giorni dalla data di consegna.

Per effettuare la procedura di reso è necessario inviare una e-mail a info@monicaschiraldi.it per ottenere un numero di autorizzazione al reso (RMA- Returns Merchandise Authorization).
Quando avrai ricevuto la mail col numero di autorizzazione al reso, stampala e inseriscila all’interno del pacco. Nella stessa mail troverai anche un foglio precompilato con l’indirizzo di spedizione, da applicare sul pacco.

I prodotti vanno resi nell’imballaggio originale per garantire che non vengano danneggiati durante la spedizione. Il pacco va consegnato chiuso al corriere.

Ti invieremo una email di conferma per la ricezione del reso e per l’attivazione della procedura di rimborso.
Dopo aver ricevuto la mail nella quale confermiamo la ricezione del reso, effettueremo il rimborso entro 24 ore. Eventuali ritardi nel rimborso potrebbero dipendere dalla banca di riferimento, dalla carta di credito o dal conto PayPal. Il rimborso viene effettuato sul conto corrente bancario o sulla stessa carta di credito o debito utilizzata per il pagamento.

I costi di spedizione sono a carico del cliente.

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